Livraison

Nous préparons chaque commande avec soin afin que votre Kit Lift Cils Coréen DIY arrive dans les meilleures conditions.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Pendant les périodes de forte demande, les délais de préparation peuvent être légèrement plus longs. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon le pays de destination, le transporteur et les périodes de forte activité.

Délais estimés :

• France : 5 à 12 jours ouvrés
• Europe : 7 à 15 jours ouvrés
• International : 8 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs. Un retard peut arriver en cas de forte demande, contrôle transporteur, jours fériés ou problème logistique indépendant de notre volonté.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail après l’expédition.

Il peut parfois falloir 24 à 72 heures pour que les informations de suivi se mettent à jour.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse indiquée lors de la commande.

Si l’adresse est incomplète, incorrecte ou si le colis ne peut pas être livré pour une raison liée aux informations fournies par le client, nous ne pouvons pas garantir un remboursement automatique. Contactez-nous rapidement si vous remarquez une erreur après commande.

Colis marqué comme livré

Si le suivi indique que le colis a été livré, mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier auprès de votre voisinage, gardien, bureau de poste ou transporteur local.

Nous pouvons vous accompagner dans la vérification, mais une commande indiquée comme livrée par le transporteur ne peut pas toujours être remboursée automatiquement.

Frais de douane et taxes

Pour les commandes hors Union européenne, des frais de douane, taxes ou frais d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

Contact livraison

Pour toute question liée à votre livraison, contactez-nous à :

[Help.reseaux@outlook.com]

Indiquez votre nom, votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.